Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Bordi («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает вашу информацию, когда вы пользуетесь мобильным приложением и сайтом Bordi («Сервис»). Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Данные аккаунта — если вы создаёте аккаунт, ваш адрес электронной почты (вход по волшебной ссылке) или идентификатор из входа через Google/Apple.
• Сообщения об очередях, фото и обращения в поддержку — сообщения о времени ожидания, фото, которые вы решите прикрепить (с камеры или из галереи), и любой текст, который вы отправляете нам через приложение.
• Покупки — если вы оформляете подписку, данные о покупке и премиум-доступе обрабатывают магазины приложений и наш платёжный провайдер (RevenueCat). Мы никогда не получаем и не храним полные данные вашей платёжной карты.

Информация, собираемая автоматически

• Местоположение (при использовании) — с вашего разрешения, ваше местоположение, чтобы показывать ближайшие переходы и привязывать ваши сообщения к нужной границе. Большей частью приложения можно пользоваться и без доступа к местоположению.
• Аналитика — мы используем Google Analytics for Firebase, чтобы понимать, как используется приложение (какие экраны открываются, какие функции используются). Записываются идентификатор устройства и, если вы вошли в аккаунт, идентификатор аккаунта, чтобы различать сеансы. Мы не собираем ваш рекламный идентификатор и не используем эти данные для рекламы.
• Поездки по Шенгену — если вы пользуетесь шенгенским счётчиком, мы храним даты въезда и выезда, страны и ваши заметки, чтобы рассчитывать остаток 90/180. Въезды и выезды также могут записываться автоматически по вашим сообщениям об очереди; эта опция по умолчанию выключена, и вы можете снова выключить её в Настройках в любой момент.
• Push-уведомления — push-токен устройства, чтобы отправлять вам включённые вами оповещения и напоминания. Уведомления можно отключить в любой момент.
• Данные об устройстве и использовании — версия приложения, тип устройства и базовая диагностика для надёжной работы Сервиса.

2. Как мы используем вашу информацию

• Предоставление очередей в реальном времени, трендов, оповещений и сообщений сообщества.
• Отправка включённых вами уведомлений.
• Учёт вашего шенгенского остатка 90/180, если вы пользуетесь этой функцией.
• Анализ использования приложения, чтобы его улучшать.
• Обработка подписок и открытие премиум-функций.
• Аутентификация и защита вашего аккаунта.
• Предотвращение злоупотреблений, спама и ложных сообщений.
• Ответы на обращения в поддержку и улучшение Сервиса.

3. Правовые основания обработки

Там, где применяется GDPR, мы обрабатываем ваши данные для исполнения договора с вами (предоставление Сервиса), в наших законных интересах (безопасность, аналитика и улучшение) и с вашего согласия (например, местоположение и уведомления).

4. Передача вашей информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса, — включая облачный хостинг и хранение фото, отправку писем, push-уведомления и аналитику (Google Firebase), вход (Google и Apple) и оплату подписок (магазины приложений и RevenueCat), — на основании договоров, обязывающих их защищать данные, или когда этого требует закон.

5. Хранение данных и удаление аккаунта

Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для предоставления Сервиса и законных правовых или операционных целей. Старые сообщения периодически удаляются. Вы можете удалить аккаунт и персональные данные в любой момент в самом приложении (в Настройках) или написав на support@getbordi.app. При удалении аккаунта мы удаляем ваши персональные данные и отвязываем ваши прошлые сообщения, чтобы они больше вас не идентифицировали; некоторые записи могут сохраняться, если этого требует закон (например, данные о покупках для налоговых целей).

6. Ваши права

В зависимости от того, где вы находитесь, у вас может быть право на доступ к своим данным, их исправление, удаление или выгрузку, а также право возражать против определённой обработки или ограничивать её. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на support@getbordi.app.

7. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или минимального возраста в вашей стране), и мы сознательно не собираем их данные.

8. Безопасность

Мы используем общепринятые меры защиты ваших данных. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы работаем над защитой вашей информации и регулярно пересматриваем свои практики.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в других странах. Где это необходимо, мы применяем надлежащие гарантии для такой передачи.

10. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Новую версию мы опубликуем здесь и обновим дату «Последнее обновление» выше.

11. Контакты

Есть вопросы? Пишите нам на support@getbordi.app.