Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Bordi («nosotros» o «nuestro») recopila, usa y protege tu información cuando utilizas la app móvil y el sitio web de Bordi (el «Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas esta política.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Datos de la cuenta — si creas una cuenta, tu dirección de correo electrónico (inicio de sesión con enlace mágico) o el identificador de tu inicio de sesión con Google/Apple.
• Reportes, fotos y mensajes al soporte — reportes de espera, las fotos que decidas adjuntar (con la cámara o desde la fototeca) y cualquier texto libre que nos envíes a través de la app.
• Compras — si compras una suscripción, los datos de compra y de acceso premium los tratan las tiendas de apps y nuestro proveedor de facturación (RevenueCat). Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

Información recopilada automáticamente

• Ubicación (durante el uso) — con tu permiso, tu ubicación para mostrarte los pasos cercanos y asignar tus reportes a la frontera correcta. Puedes usar gran parte de la app sin conceder acceso a la ubicación.
• Analítica — usamos Google Analytics for Firebase para entender cómo se usa la app (qué pantallas se abren, qué funciones se usan). Se registra un identificador del dispositivo y, cuando has iniciado sesión, el identificador de tu cuenta, para distinguir unas sesiones de otras. No recopilamos tu identificador publicitario ni usamos estos datos para publicidad.
• Viajes Schengen — si usas el contador Schengen, guardamos las fechas de entrada y salida, los países y las notas que añadas, para calcular tu saldo 90/180. Las entradas y salidas también pueden registrarse automáticamente a partir de los reportes de espera que envías; esta opción está desactivada por defecto y puedes volver a desactivarla en Ajustes en cualquier momento.
• Notificaciones push — un token push del dispositivo, para enviarte las alertas y recordatorios que hayas activado. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento.
• Datos del dispositivo y de uso — versión de la app, tipo de dispositivo y diagnósticos básicos para mantener el Servicio fiable.

2. Cómo usamos tu información

• Ofrecer tiempos de espera en directo, tendencias, alertas y reportes de la comunidad.
• Enviar las notificaciones que hayas activado.
• Llevar la cuenta de tu saldo Schengen 90/180, si usas esa función.
• Medir cómo se usa la app para mejorarla.
• Procesar suscripciones y desbloquear funciones premium.
• Autenticarte y mantener tu cuenta segura.
• Prevenir abusos, spam y reportes fraudulentos.
• Responder a solicitudes de soporte y mejorar el Servicio.

3. Bases legales del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD, tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo (prestar el Servicio), por nuestros intereses legítimos (seguridad, analítica y mejora) y con tu consentimiento (p. ej., ubicación y notificaciones).

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio — incluidos alojamiento en la nube y almacenamiento de fotos, envío de correos, notificaciones push y analítica (Google Firebase), inicio de sesión (Google y Apple) y facturación de suscripciones (las tiendas de apps y RevenueCat) — en virtud de acuerdos que les obligan a protegerlos, o cuando lo exige la ley.

5. Conservación de datos y eliminación de la cuenta

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para prestar el Servicio y para fines legales u operativos legítimos. Los reportes antiguos se eliminan periódicamente. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde la propia app (en Ajustes) o escribiendo a support@getbordi.app. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y desvinculamos tus reportes anteriores para que ya no te identifiquen; algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exige (por ejemplo, los registros de compras a efectos fiscales).

6. Tus derechos

Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos o limitarlos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@getbordi.app.

7. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad mínima de tu país) y no recopilamos sus datos de forma consciente.

8. Seguridad

Usamos medidas de protección estándar del sector para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y revisamos nuestras prácticas con regularidad.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas a dichas transferencias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de «Última actualización» de arriba.

11. Contacto

¿Tienes preguntas? Escríbenos a support@getbordi.app.